Politique de confidentialité

Introduction

Bienvenue sur [Nom de la boutique] (« nous », « notre boutique »). La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits.

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande :

Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone.

Données de paiement : informations bancaires ou de carte de crédit (traitées via un prestataire de paiement sécurisé).

Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite (collectées via les cookies).

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Gérer vos commandes et livraisons.

Communiquer avec vous concernant votre commande ou nos offres.

Améliorer notre site et personnaliser votre expérience.

Respecter nos obligations légales et fiscales.

3. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires de paiement et livraison.

Nos fournisseurs de services techniques (hébergement, marketing, support client).

4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités mentionnées, ou conformément aux obligations légales (ex : 3 ans pour les données commerciales).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

Droit de limiter ou d’opposer le traitement de vos données.

Droit à la portabilité des données.

Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
contact@groupe-vanhove.fr

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

8. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, veuillez nous contacter :
Groupe Van Hove
Adresse : 5 rue de la Gare 54230 Maron
Email : contact@groupe-vanhove.fr